Khi Khách hàng mua các sản phẩm, sử dụng các dịch vụ của dhcsmart.com bạn sẽ nhận được sự hỗ trợ tốt nhất từ chúng tôi. Dưới đây là Chính sách đổi trả sản phẩm klhi mua tại DHC Smart.

I. Chúng tôi chấp nhận trả lại hàng, đổi hàng các sản phẩm trong các trường hợp sau:

 

Dưới đây là các trường hợp đổi trả theo chính sách của dhcsmart.com

– Không đúng hãng, công suất theo như hợp đồng

– Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.

– Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.

– Khi nhận hàng bên ngoài bị lỗi, như bể vỡ, móp… ảnh hưởng đến hệ thống điện mặt trời

– Bảo hành theo chính sách bảo hành của dhcsmart.com

 Không đạt sử dụng được, không vận hành được, hỏng hóc khách quan trong phạm vi bảo hành của nhà cung cấp, nhà sản xuất…

– Thoả thuận giữa dhcsmart.com và Khách hàng

Với điều khoản trả lại hàng như trên, xin Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa và ký xác nhận với nhân viên công ty DHC Solar

II. dhcsmart.com sẽ không chấp nhận cho trả hàng, đổi hàng khi:

– Không chấp nhận việc hoàn trả lại hàng hóa đã mua (trừ trường hợp đặc biệt)

– Quá 07 ngày kể từ khi Khách hàng nhận được hàng (không tính thời gian vận chuyển hàng hóa)

– Gửi lại hàng không đúng mẫu mã, không phải hàng của dhcsmart.com

– Vi phạm các quy định về sử dụng của nhà sản xuất.

– Vận hành không đúng chỉ dẫn gây hỏng hóc hàng hóa.

– Hết thời hạn bảo hành hoặc không thực hiện các quy định theo hướng dẫn hoặc vi phạm các điều khoản bảo hành

Xem thêm: Chính sách bảo mật thông tin

III. Điều khoản bảo hành:

1. Các sản phẩm mua tại dhcsmart.com  được bảo hành tại trung tâm bảo hành của công ty, theo địa chỉ liên hệ bên dưới.

2. Các trường hợp sau đây sẽ bị từ chối bảo hành hoặc sẽ phải trả chi phí sửa chữa:

a. Bên A tự động tháo máy hoặc đã tự sửa chữa.

b. Thiết bị không có thẻ, phiếu bảo hành hoặc có nhưng bị chắp nối, rách nát.

c. Các thiết bị không còn nguyên tem bảo hành của các hãng sản xuất, của công ty Quang Minh, bị sửa đổi hoặc không còn chính xác.

d. Sử dụng với điện áp sai quy định, quá công suất của thiết bị hoặc bị cháy nổ, rơi vỡ, ngấm nước, va đập làm hỏng.

e. Hư hỏng do thiên tai, động vật hoặc con người làm hỏng.

f. Quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu.

g. Các linh, phụ kiện tiêu hao trong quá trình sử dụng sẽ không được bảo hành, bao gồm phần mềm sử dụng.

3. Quý khách hàng khi mang sản phẩm tới bảo hành đề nghị mang theo phiếu bảo hành này. Khách hàng chịu chi phí vận chuyển và bưu điện (nếu có). Chính sách đổi trả tại DHC Smart

Mọi thắc mắc và khiếu nại xin vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi.

Chính sách đổi trả DHC Smart
Chính sách đổi trả DHC Smart

DHC Smart – EV Charger

Hotline: 0905.070.010

Gmail: dhcsmart.vn@gmail.com

Websitehttps://dhcsmart.com

FacebookDHC Smart – EV Charger

Văn phòng : 133 Hồ Tùng Mậu, Hòa Minh, Liên Chiểu, Đà Nẵng